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旅游產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)用戶自發(fā)推薦


有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),電視上明星背書打廣告,甚至沒有朋友圈的分享轉(zhuǎn)發(fā)更獲顧客認(rèn)可。然而這并不是偶然,我們普遍更信賴熟人推薦的產(chǎn)品。同樣的,我們做旅游產(chǎn)品,只要能夠深入用戶內(nèi)心,又何懼?jǐn)y程、途牛、驢媽媽的品牌優(yōu)勢(shì)?不過,要用戶轉(zhuǎn)發(fā)可沒那么容易。今天,思途就來和大家談?wù)?,如何讓用戶自發(fā)地去推薦你的產(chǎn)品呢?


就旅游產(chǎn)品來說,這是一件比較難的事,不過,仔細(xì)分析,其實(shí)也有突破口在。比如說,我們做了某條旅游線路的促銷活動(dòng),力度又比較小,想讓用戶們看到后轉(zhuǎn)發(fā),可能嗎?可能性當(dāng)然很小,作為低需產(chǎn)品,大家的購買欲望本來就很小,這條信息,也就很難激發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)機(jī)。要知道,用戶都是懶惰且消極的,與自身無關(guān),或者不利于自身形象的東西,可能都不利于轉(zhuǎn)發(fā)。


再從用戶的分享渠道來看,一般在微信上有兩種分享模式:好友分享/群發(fā)或是朋友圈分享。


這兩種分享方式背后的用戶心理也是不一樣的。我們分享給親朋好友的,是基于熟人關(guān)系,

熟人之間的分享,就比較實(shí)在,我們不會(huì)想著去包裝自己,這個(gè)時(shí)候,段子類的“魔性”內(nèi)容或者是大力度的減價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)就比較合適。想想拼多多的砍價(jià)活動(dòng),不就更多的是利用這種強(qiáng)社交關(guān)系嗎?


推廣旅游產(chǎn)品我們可以怎么做呢?想想前不久在抖音爆紅的西安“摔碗酒”,緊靠抖音視頻的轉(zhuǎn)發(fā),就吸引來了上萬游客來排隊(duì)摔碗。這其中必然有轉(zhuǎn)發(fā)、模仿的推動(dòng)。沒有大力的促銷或鋪天蓋地的廣告,通過自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)、模仿、再分享的方式,來提升知名度,吸引消費(fèi)人群。


而分享到朋友圈的時(shí)候,則更多的是,高大上的內(nèi)容。誰不愿意塑造一個(gè)有“逼格”的形象呢?因此我們?cè)谂笥讶Ω嗟臅?huì)看見,小清新、有質(zhì)感、有格調(diào)的內(nèi)容。比如說打卡日簽、精美的H5、高大上的短片,這些有利于維護(hù)自身形象的東西,大家都愿意去分享。那從這一點(diǎn)來看,我們的內(nèi)容,就要有利于用戶的形象塑造。


一條普吉島線路打折的信息,和一部電影質(zhì)感的小清新海島風(fēng)光片,兩者對(duì)比,誰更讓人有分享的欲望呢?至少大部分的人都不愿展示一個(gè)貪圖小便宜的形象,而文藝青年的形象是正向積極的,因此更容易被認(rèn)可。同時(shí),對(duì)于打造能分享朋友圈的內(nèi)容,我們旅行社的著眼點(diǎn)就應(yīng)該是在提升知名度和吸粉上,而非盈利。有了認(rèn)可,才能轉(zhuǎn)化。


當(dāng)然了,最重要的,還是我們的產(chǎn)品質(zhì)量。一次超出期待的旅行體驗(yàn),肯定是值得與朋友分享交流的,如果能超出用戶的體驗(yàn),給用戶驚喜,為你的產(chǎn)品加分,是不是更好呢?所以,我們也可以在產(chǎn)品的宣傳中,有所“保留”,這不是說我們要保留服務(wù),而是要讓用戶意料之外的體驗(yàn)。


這樣說來,要讓用戶主動(dòng)分享推薦我們的產(chǎn)品,就不能只考慮產(chǎn)品的性價(jià)比,還需要在內(nèi)容的形式,包裝的方式等多方面多下功夫,不斷地去刺激用戶推薦的動(dòng)機(jī),才能讓自己有更多的曝光機(jī)會(huì)。


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