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隨著微信小程序越來越火熱，現(xiàn)在的酒店行業(yè)也紛紛加入了小程序開發(fā)行列中，給游客們帶來了許多新鮮的體驗并帶來了許多便捷。

對于中小型酒店商家來說，APP的開發(fā)成本高，入駐第三方繳納的傭金高，同時也不利于建立自己的品牌，長遠來看是不利于酒店發(fā)展的。酒店小程序的出現(xiàn)，解決了目前酒店行業(yè)所存在的問題，下面小編就來說說，微信小程序到底對酒店行業(yè)有什么作用呢？

1.增加流量

以前大多數(shù)酒店過于依賴于OTA渠道，而且僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠遠不夠的。微信小程序的出現(xiàn)不僅填補了酒店在OTA平臺以外的線上渠道空缺，更是一個巨大的流量池。小程序多流量入口的開放，尤其是附近小程序不僅增加了酒店線上曝光率，而且實現(xiàn)了小程序線上引流的功能。

2.實現(xiàn)線上線下有效互通

可通過小程序將線上流量引導至實體門店，而實際體驗過服務之后又可以通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預定，從而有效地實現(xiàn)線上線下流量的互通。

3.提供便捷的客戶服務

游客無需撥打電話，酒店無需接聽電話，特別是在入住高峰服務時段，通過樓層、物品、時間匹配，服務員能在手機上接收到客人在小程序上申請的服務請求，及時安排處理，提高運營效率。

4.快速獲客

酒店商家可設置秒殺、砍價、拼團等多種優(yōu)惠活動，刺激游客低價消費，促使游客分享至好友、群聊，達到快速傳播推廣的效果，從而讓酒店商家在短時間內(nèi)獲得一批客戶。

5.更好了解游客需求

酒店商家可通過小程序，進行數(shù)據(jù)的收集和分析，了解到更多游客需求信息。然后酒店可以根據(jù)用戶的需求、喜好提供更貼心的服務，提升游客的滿意度帶來更多流量和口碑的傳播。

6.更好進行會員營銷

小程序新增的卡卷功能，讓商家能更加便捷進行會員營銷管理。當游客使用過酒店小程序服務成為酒店的會員，酒店可輔以優(yōu)惠券、積分、充值卡等方式進行二次營銷。

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